Nạp Rút Qua MoMo, ZaloPay Và Viettel Money

Là bước liên kết ví điện tử (MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money) với tài khoản của bạn để đảm bảo tiền rút về đúng chủ sở hữu, thường chỉ làm một lần.

Là chuỗi ký tự do ứng dụng ví tạo ra sau mỗi lần chuyển khoản thành công. Dùng mã này khi liên hệ hỗ trợ để đội ngũ tra cứu chính xác lệnh của bạn.

Lệnh nạp hoặc rút đã được hệ thống nhận nhưng chưa hoàn tất. Thường tự giải quyết trong thời gian ngắn; nếu kéo dài bất thường, hãy liên hệ hỗ trợ ngay.

KYC (xác minh danh tính khách hàng) là quy trình đối chiếu thông tin tài khoản với ví điện tử đã đăng ký, nhằm ngăn chặn giao dịch gian lận và bảo vệ số dư của bạn.

Là mức tối thiểu và tối đa áp dụng cho mỗi lệnh nạp hoặc rút. Hạn mức cụ thể được hiển thị ngay trong trang Nạp Tiền hoặc Rút Tiền của tài khoản.

Nếu tiền bị trừ từ ví nhưng không vào tài khoản do lỗi kỹ thuật, khoản đó được hoàn lại sau khi đội hỗ trợ xác minh mã giao dịch và tra cứu từ phía hệ thống.